PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienes dudas antes de hacer tu pedido? Escríbenos al WhatsApp 991 862 972 y te ayudamos al instante.

Sobre nuestras prendas

¿De qué material son las prendas?

Trabajamos con algodón pyma 50/1  para colores básicos y mezclas de algodón con poliéster (70/30) para tonos jaspeados. Esto asegura comodidad, durabilidad y buena caída.

¿Cómo se hacen los estampados?

Utilizamos impresión DTF, una tecnología que ofrece colores intensos, gran definición y una textura suave al tacto. El resultado: diseños duraderos y cómodos de usar.

¿Qué tallas manejan?

Contamos con varias tallas desde la 2 hasta la XXL. Para elegir bien, revisa nuestra guía de medidas y compárala con una prenda tuya. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar.

Formas de pago

¿Qué formas de pago aceptan?

Puedes pagar por:

  • Depósito o transferencia bancaria

  • YAPE o PLIN

  • Tarjeta de crédito o débito mediante link de pago Izipay

📌 Todos los pedidos se procesan solo con pago confirmado. No aceptamos pagos contra entrega.

¿Es seguro pagar online?

Todos los pagos realizados mediante Izipay son completamente seguros. Una vez completado tu pedido, recibirás un resumen por correo electrónico con el detalle de tu compra. Si elegiste pago con tarjeta, recibirás también el enlace para completar el proceso.

¿No recibí el correo de confirmación, qué hago?

Revisa tu bandeja de spam o correo no deseado. Si no encuentras el correo, escríbenos al WhatsApp 991 862 972 o por correo para ayudarte.

Envíos y recojo

¿Hacen envios a todo el Perú?

Actualmente enviamos a todo el Perú.

¿Cuánto demora el envío?

Los envíos se realizan por Olva Courier y tardan entre 3 a 4 días hábiles (no se cuentan fines de semana). Te enviaremos un código de seguimiento cuando tu pedido sea despachado.

¿Puedo recoger mi pedido personalmente?

Sí. Si estás en Lima, puedes optar por recoger tu pedido en cualquiera de nuestras dos ubicaciones:

📍 Showroom – Miraflores
Av. Alfredo Benavides 429, Int. 7 – Miraflores

📍 Oficina – Surco
Calle David Roca Varea Sur 219 – Surco

Te avisaremos por correo cuando tu pedido esté listo para ser recogido, y podrás coordinar directamente el punto que prefieras.

Cambios y devoluciones

¿Aceptan cambios o devoluciones?

No realizamos cambios por talla ni aceptamos devoluciones por motivos personales. Solo ofrecemos solución en caso de que la prenda tenga un defecto de fábrica o se haya enviado un producto equivocado.

¿Qué condiciones deben cumplirse para reportar un problema con el producto?

Debes contactarnos dentro de los 7 días calendario desde la recepción del pedido. La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con su etiqueta original. Se debe adjuntar el número de pedido y fotos del producto.
Una vez validado el caso, coordinaremos el reemplazo correspondiente.

¿Tienes preguntas antes de comprar?

Escríbenos por WhatsApp y resolveremos tus dudas:
📱 991 862 972🕘 Atención de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.